Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей медицинской организации, созданию для них комфортных условий, четко и доступно отвечать на вопросы посетителей о порядке работы медицинской организации, времени и месте приема врачей всех специальностей, видах оказываемой медицинской помощи, информировать посетителей о доступных способах дистанционной записи на прием к врачу, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, разъяснять посетителю необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, вести разговор с посетителями в любой ситуации вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к посетителю, соблюдать принципы этики и деонтологии, не обсуждать и не использовать информацию, полученную при выполнении должностных обязанностей